Diplomado en Transformación Digital de los Servicios Financieros

El modelo de negocio del futuro, se construye hoy

Clases

Inicio Agosto, 2018

Horarios

Viernes
15:00 a 19:00 horas (según calendario)

Valor

60 UF

Duración

60 Horas

Modalidad

Presencial

Resumen Ejecutivo

En primer lugar la banca y empresas del sector financiero están viviendo el momento de mayores oportunidades y desafíos que  probablemente les haya tocado vivir. Se deberán transformar en poco tiempo en empresas ágiles e innovadoras,  conectadas con sus clientes, aprovechando nuevas tecnologías para entregar una propuesta digital omnicanal que  les genere a sus clientes una experiencia superior.

El desafío contiene múltiples aspectos como:

Redefinir la estructura eliminando silos, diseñar un road map para la  transformación, incorporar capacidades de innovación, diseñar el nuevo rol de la sucursal física, entender el  potencial de las tecnologías disruptivas, analizar los procesos para digitalizarlos y automatizarlos, incorporar la  capacidad de gestionar un portfolio de proyectos priorizados, definir el gobierno digital, desarrollar un plan de  transformación cultural, desarrollar sus líderes para que se pongan al servicio del equipo y valoren el error como  parte del aprendizaje, desarrollar la autogestión de los equipos, crear la conexión con el ecosistema fintech y las  plazas digitales, entre otros muchos desafíos.

Objetivo del Programa

El objetivo de este programa es entrenar a los participantes para que sean capaces de identificar los elementos que  están cambiando la industria de servicios financieros y entregarles herramientas concretas que les permitan  diagnosticar el nivel de madurez digital de sus organizaciones, diseñar un road map para moverse al mundo digital y  finalmente diseñar un servicio real que tenga impacto en los resultados del negocio.

Por último La Transformación Digital requiere re-definir el modelo de negocios, para evolucionar la industria tradicional hacia  una industria que otorgue experiencias relevantes para sus clientes.

Formulario de Inscripción


Brochure

del programa

Contenidos 

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

  • La Transformción Digital de los Servicios Financieros y la Revolución Fintech
  • Tecnologías Disruptivas: Industria 4.0
  • La Experiencia del Cliente en el Mundo Digital
  • TALLER 1: Inception Deck Proyecto de Innovación

CLIENTES Y PROPUESTA DE VALOR

  • Diseño de Productos y Servicios con DESIGN THINKING
  • Diseño del CUSTOMER JOURNEY o el viaje del cliente
  • TALLER 2: Creatividad y Diseño, Descubriendo el Problema

TECNOLOGÍA Y PROCESOS

  • Diseño del Modelo de Negocios y la Propuesta de Valor
  • Diseño del Mínimo Producto Viable
  • TALLER 3: Modelos de Negocios y Propuesta de Valor, Descubriendo la Solución

CULTURA Y CAPACIDADES

  • Cultura de Innovación e Intraemprendimiento
  • Competencias Digitales y el Futuro del Trabajo
  • Metodologías Colaborativas de Proyectos: SCRUM y KANBAN
  • TALLER4: Pitch de Proyectos de Innovación

FERIA DE PROYECTOS

  • Presentación Final

*Las clases presenciales se realizan Co-Work LatAm Monjitas 565 – Piso 5, Santiago Cambios en el lugar de realización, se avisarán con la debida antelación por nuestro Equipo de la Dirección de Formación Continua – Instituto Subercaseaux.

*Este Programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse y puede sufrir cambios tanto en la programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.