Diplomado en Transformación Digital de los Servicios Financieros

El modelo de negocio del futuro, se construye hoy

Clases

Inicio Abril, 2019

Horarios

Viernes
15:00 a 19:00 horas (según calendario)

Valor

60 UF

Duración

135 Horas

Modalidad

Presencial

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (1 votos, promedio: 5,00 de 5)
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Resumen Ejecutivo

En primer lugar la banca y empresas del sector financiero están viviendo el momento de mayores oportunidades y desafíos que  probablemente les haya tocado vivir. Sin enbargo se deberán transformar en poco tiempo en empresas ágiles e innovadoras,  conectadas con sus clientes, aprovechando nuevas tecnologías para entregar una propuesta digital omnicanal que  les genere a sus clientes una experiencia superior.

El desafío contiene múltiples aspectos como:

Redefinir la estructura eliminando silos, diseñar un road map para la  transformación, incorporar capacidades de innovación, diseñar el nuevo rol de la sucursal física, entender el  potencial de las tecnologías disruptivas, analizar los procesos para digitalizarlos y automatizarlos, incorporar la  capacidad de gestionar un portfolio de proyectos priorizados, definir el gobierno digital, desarrollar un plan de  transformación cultural, desarrollar sus líderes para que se pongan al servicio del equipo y valoren el error como  parte del aprendizaje, desarrollar la autogestión de los equipos, crear la conexión con el ecosistema fintech y las  plazas digitales, entre otros muchos desafíos.

Objetivo del Programa

El objetivo de este programa es entrenar a los participantes para que sean capaces de identificar los elementos que  están cambiando la industria de servicios financieros y entregarles herramientas concretas que les permitan  diagnosticar el nivel de madurez digital de sus organizaciones, diseñar un road map para moverse al mundo digital y  finalmente diseñar un servicio real que tenga impacto en los resultados del negocio.

En conclusión La Transformación Digital requiere re-definir el modelo de negocios, para evolucionar la industria tradicional hacia  una industria que otorgue experiencias relevantes para sus clientes.

Formulario de Inscripción


Contenidos 

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

  • La Transformación Digital de los Servicios Financieros
  • Ecosistemas Digitales y La Revolución Fintech
  • Tecnologías Disruptivas y Industria 4.0
  • Pilares de la Trasformación Digital : Business Intelligence & Customer Experience
  • TALLER 1: Inception Proyecto de Innovación Final

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

  • Estrategias y Modelos de Innovación
  • El Cliente en el Mundo digital
  • Diseño de Productos y Servicios Digitales con Design Thinking
  • Diseño de Experiencias en entornos digitales
  • TALLER 2: Creatividad e Innovación con Design Thinking

GESTIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR

  • Diseño del Modelo de Negocios Digitales
  • Diseño de la Propuesta de Valor
  • Diseño del Mínimo Producto Viable
  • Transformación y Gestión del Marketing Digital
  • TALLER 3: Modelo de Negocios y Propuesta de Valor

CULTURA Y CAPACIDADES DIGITALES

  • Cultura de Innovación e Intraemprendimiento
  • Competencias Digitales y el Futuro del Trabajo
  • Metodologías Colaborativas de Proyectos : Scrum y Kanban
  • TALLER 4: Pitch de Proyectos de Innovación

FERIA DE PROYECTOS
Charla Cierre y Feria de Proyectos

*Las clases presenciales se realizan Co-Work LatAm Monjitas 565 – Piso 5, Santiago Cambios en el lugar de realización, se avisarán con la debida antelación por nuestro Equipo de la Dirección de Formación Continua – Instituto Subercaseaux.

*Este Programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse y puede sufrir cambios tanto en la programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.